Gratis proberen
Support

Usenet-FAQ

Veelgestelde vragen

U hebt vragen, wij hebben antwoorden. Ga hieronder naar een categorie – staat uw vraag er niet bij? Neem contact op met support.

Aan de slag

Wat is Usenet?

Usenet is een wereldwijd prikbordsysteem dat ouder is dan het internet. Het werd in 1980 ontwikkeld aan de Duke University en de University of North Carolina at Chapel Hill door Tom Truscott en Jim Ellis. Voor meer informatie kunt u terecht in onze sectie Wat is Usenet.

Wat voor service biedt Fast Usenet?

Fast Usenet is een wereldwijde Usenet-serviceprovider die snelle, betrouwbare en veilige Usenet-diensten levert aan leden over de hele wereld.

Waarom is Fast Usenet de beste Usenet-service die er is?

Fast Usenet biedt sinds 2008 Usenet-service van topkwaliteit. Omdat we al zo lang in dit vak zitten, weten we wat klanten zoeken – we zijn er trots op dat onze service snel, veilig en betrouwbaar is. Meld u vandaag nog aan voor onze gratis proefperiode en ontdek waarom Fast Usenet een van de beste Usenet-providers ter wereld is.

Welke lidmaatschapsniveaus zijn er en hoeveel kosten ze?

Fast Usenet biedt een verscheidenheid aan betaalbare abonnementen voor vrijwel elke klant – of u nu een poweruser bent die een Unlimited-account wil of een nieuwe gebruiker die wil beginnen. We bieden 4 geweldige abonnementen die zeker aan ieders behoeften voldoen.

Biedt u een gratis proefperiode aan?

Ja. We bieden een eenmalige gratis proefperiode van 14 dagen en 15 GB, zodat u onze service kunt testen voordat u lid wordt. Meld u aan om gebruik te maken van het aanbod van de gratis proefperiode.

Account & facturatie

Welke betaalmethoden accepteert Fast Usenet?

Fast Usenet accepteert de belangrijkste creditcards – Visa, Mastercard, American Express en Discover – evenals PayPal. Als u suggesties hebt voor andere betaalopties, laat het ons weten.

Accepteert u PayPal?

Ja. We accepteren PayPal voor betaling – u kunt het gebruiken om u aan te melden voor een van onze maandelijkse serviceabonnementen of ons gratis proefaanbod.

Hoe upgrade of downgrade ik mijn huidige abonnement?

Log in op het ledengedeelte en kies „Change Plan” in het menu „Membership”. Een downgrade gaat in op uw verlengingsdatum, zodat u tot dan behoudt waarvoor u hebt betaald. Een upgrade kan op uw verlengingsdatum of meteen ingaan. Meteen betekent dat u vandaag de volledige prijs van het nieuwe abonnement betaalt en dat er die dag een nieuwe maand begint (de rest van uw huidige maand wordt niet terugbetaald). Een wijziging op uw verlengingsdatum kost vandaag niets. Betaalt u met PayPal, dan bevestigt u de wijziging in een PayPal-venster.

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?

Opzeggen is eenvoudig. Log in op het Fast Usenet-ledengedeelte en klik op de link om op te zeggen („Cancel”). Uw account verloopt op de laatste factuurdatum van uw lidmaatschap en u wordt niet verder gefactureerd.

Wordt mijn ongebruikte bandbreedte overgedragen?

Ongebruikte bandbreedte wordt niet overgedragen. Aan het begin van elke factuurcyclus krijgt u dezelfde hoeveelheid bandbreedte, ongeacht hoeveel u de vorige cyclus hebt gebruikt.

Wat gebeurt er als ik mijn bandbreedtelimiet voor de maand overschrijd?

Als u uw bandbreedte overschrijdt, wordt u buitengesloten van de server tot uw volgende factuurperiode. Bezoek het ledengedeelte om te controleren wanneer uw factuurperiode wordt vernieuwd.

Hoe controleer ik hoeveel bandbreedte ik heb gebruikt?

Log in op het ledengedeelte met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Daar kunt u zien hoeveel bandbreedte u voor de huidige factuurcyclus hebt gebruikt en hoeveel er nog over is.

Biedt u telefonische ondersteuning?

Ja. We bieden facturatieondersteuning via ons gratis nummer. Technische ondersteuning verloopt via ons online ondersteuningssysteem. Neem voor facturatievragen contact op met een van onze klantenservicemedewerkers op 1-888-415-7781 – ze staan klaar om te helpen.

Techniek & installatie

Wat zijn de serveradressen voor mijn nieuwslezer?

U kunt de Usenet-servers bereiken via deze gemakkelijk te onthouden adressen – VS: news.fastusenet.org · Europa: euro.fastusenet.org · Beveiligd: secure.fastusenet.org. Onze Europa-server ondersteunt zowel beveiligde als onbeveiligde verbindingen.

Wat is SSL-versleutelde Usenet-toegang?

In tegenstelling tot sommige providers biedt Fast Usenet bij alle abonnementen SSL-versleutelde verbindingen zonder extra kosten – zo wordt uw informatie beschermd terwijl u uw account gebruikt. Gebruik bij het instellen van uw nieuwslezer gewoon secure.fastusenet.org en poort 563. Lees meer op onze SSL-Usenet-pagina.

Hoeveel gelijktijdige verbindingen staat u toe?

Fast Usenet staat bij alle accountabonnementen 50 verbindingen met onze servers toe voor maximale downloadsnelheden.

Beperkt Fast Usenet de downloadsnelheden?

Absoluut niet. Met Fast Usenet kunt u Usenet gebruiken met de snelheden die uw internetdienst aankan.

Waarom kan ik geen berichten plaatsen in de nieuwsgroepen?

Plaatsingsrechten zijn standaard uitgeschakeld op alle nieuwe accounts. Om te plaatsen dient u een ondersteuningsverzoek in om het plaatsen voor uw account te autoriseren – vermeld uw gebruikersnaam wanneer u contact opneemt met support.

Privacy & beveiliging

Houdt u bij wat ik download?

Wij houden niet bij wat u downloadt en kunnen dat ook niet. We kunnen alleen het volume van de gedownloade informatie zien, niet de inhoud. We bieden ook SSL-versleutelde verbindingen om uw privacy te helpen beschermen. Lees hoe SSL-Usenet werkt.

Kan ik mijn service met andere mensen delen?

Nee. We staan slechts één verbinding tegelijk vanaf één IP-adres toe – als u verbinding maakt vanaf één computer en probeert verbinding te maken vanaf een andere met een ander IP-adres, wordt de tweede verbinding geweigerd. U kunt onze service op meerdere computers thuis of op kantoor gebruiken, zolang ze via hetzelfde netwerk/IP-adres verbinding maken.

Hebt u nog vragen?